Goods exchange and return

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець інтернет-магазину JustKnit має право повернути або обміняти на аналогічний Товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

Обмін або повернення Товару належної якості провадиться:

• якщо Товар не використовувався;
• якщо збережені товарний вигляд, споживчі властивості та ярлики Товару;
• на підставі розрахункового документа, виданого споживачеві разом з проданим Товаром.

Обмін або повернення товару належної якості провадиться за кошт Покупця.

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» Покупець інтернет-магазину JustKnit має право у разі виявлення протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, Товару неналежної якості, має право вимагати пропорційного зменшення ціни або безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк, або відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Наявність недоліків підтверджується висновком експертизи, яка повинна бути організована Продавцем у 3-денний строк з дня одержання від споживача письмової згоди на цю дію. Експертиза проводиться за рахунок Продавця. Якщо у висновках експертизи буде доведено, що недоліки виникли внаслідок порушення Споживачем встановлених правил використання, зберігання чи транспортування, вимоги Споживача не підлягають задоволенню, а Споживач зобов'язаний відшкодувати Продавцю витрати на проведення експертизи.

Заміна товару відбувається:

• за наявності товару – негайно;
• у разі перевірки якості товару - 14 денний термін;
• у разі відсутності товару – 2 місячний строк з моменту подання заяви.

Недоліки товару, пред'явлені споживачем, повинні бути усунуті протягом 14 днів з дати його пред'явлення або за згодою сторін в інший строк.